お知らせ

2023/05/22

ヤマト運輸様のお届け先変更(転送)の有料化について

平素は格別のご愛顧を賜りまして深く御礼申し上げます。

ヤマト運輸様の規定変更により、
2023年6月1日より、お荷物転送時の運賃が発生することとなりました。

お荷物出荷完了後、送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、
送り状に記載されたお届け先から変更後のお届け先までに生じた配送料を別途お支払いいただくこととなります。
なお、ご贈答用の場合でも荷物を受け取るお客様に着払いでご負担いただくことになりますので、
お届け先のご住所をご入力いただく際には十分にご注意いただいた上でご注文いただきますようお願いいたします。

【転送例 
お届け先のご本人が転送を依頼する場合(例えば、自宅からお勤め先へ変更など)
→お届け先様が着払いを負担
【転送例◆
住所不明(番地間違え、番地抜け)や配送先を変更するなど、配送伝票に記載の住所より変更/修正する場合
→お届け先様に着払いを負担
【転送例➂】
最初の配達営業所から別の営業所へ移動し、留め置きする場合も営業所間の転送となりますので、この場合も転送費用が発生します。

上記変更に伴い、発送後のお荷物の転送や住所変更のご希望につきましては、
お客様から直接ヤマト運輸様へご連絡いただきますようお願いいたします。
※弊社では、発送完了後の住所変更に対応することはできかねますので、何卒ご了承くださいませ。

詳しくはヤマト運輸様のお知らせをご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html
<ヤマト運輸様へのお問い合わせ>
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/#anc-01
【通話料有料】0570-200-000(スマートフォン・携帯電話用)
【フリーコール】0120-01-9625(固定電話用)
受付時間:8:00〜21:00(年中無休)
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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